ARTICLE 1 : Champs d'application

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Les présentes conditions générales d'utilisation et de réservation régissent les relations contractuelles entre, d'une part, Marianne Vandriessche, inscrite sur l'URSSAF par le Guichet INPI en son nom propre et sa dénomination "Mystères & Enchantements" sous le SIRET 984 141 747 00019. Micro entrepreneuse exerçant sous le nom commercial Mystères & Enchantements (désigné ci-après "nous") et d'autre part, le consommateur au sens préliminaire précédant le livre I du code de la consommation (ci-après désigné "vous" ou "le client").

Ces conditions générales d'utilisation et de réservation s'appliquent sur les services proposés sur le site web www.mysteresetenchantements.com

Elles précisent notamment les conditions de réservations, de paiement, d'utilisation, la précision du déroulement des séances ainsi que la clause de confidentialité.

Les caractéristiques principales des services sont présentées sur le site www.mysteresetenchantements.com sur la page "réservation en ligne". 

Les présentes conditions générales d'utilisation et de réservation expriment les droits et obligations des deux parties.

Vous déclarez avoir pris connaissance des présentes conditions générales d'utilisation et de réservation et les avoir acceptées avant la vente du service.

Ces conditions générales de vente du service pouvant faire l'objet de modifications ultérieures, la version applicable à votre réservation est celle en vigueur au moment de votre achat. 

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ARTICLE 2 : Réservations et tarifs

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Seules les personnes majeures et physiques, juridiquement capables, sont habilitées à réserver un créneau sur le site www.mysteresetenchantements.com

Vous certifiez l'exactitude des renseignements transmis et serez responsable de toute erreur ou omission commise de votre part.

Les services proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.mysteresetenchantements.com et ce dans la limite des créneaux disponibles. 

Le tarif des services sont affichés en Euros et sont toutes taxes comprises (pas de TVA applicable).

Les tarifs appliqués sont ceux visibles sur le site www.mysteresetenchantements.com sur la page "réservation en ligne" au moment du paiement.

Le tarif des services peut être modifiés à tout moment et sans préavis.

Le fait de cliquer sur valider le paiement signifie que vous confirmez définitivement votre réservation. 

Vous recevrez un mail et/ou SMS de confirmation avant le rendez-vous.

De manière exceptionnelle, il peut cependant arriver que votre créneau soit annulé. Nous vous préviendrons plusieurs jours à l'avance si le rendez-vous est annulé. Dans ce cas là, vous pouvez nous contacter par mail (mysteresetenchantements@gmail.com) afin que nous convenions d'un autre rendez-vous. Si vous ne souhaitez plus prendre un autre rendez-vous, vous serez remboursé. Si le désistement vient de vous, vous trouverez le délai maximum d'annulation dans l'Article 9 "Droit d'annulation". Que le désistement vienne de vous ou de nous, la manière de procéder sera la même.

Nous prenons les clients vivants en France Métropolitaine.

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ARTICLE 3 : Paiement

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Le montant qui sera dû par le client est le montant indiqué sur la réservation du service que vous avez choisi.

Le règlement s'effectue exclusivement par les moyens de paiement que nous acceptons.

Le paiement s'effectuera directement sur Internet après le choix du service par carte bancaire (Visa, MasterCard,etc)  via la plateforme sécurisée Stripe. Votre créneau sera réservé après le paiement.

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ARTICLE 4 : Déroulement des séances

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 Vous vous engagez à respecter l'horaire de votre créneau (une marge de cinq minutes est possible pour les séances d'une heure et une de dix minutes pour la séance de trente minutes du tirage amoureux).

Nous nous engageons également à respecter les créneaux horaires.

Les séances se déroulent en visioconférence sur la plateforme Zoom, vous recevrez un mail avec une invitation à la visioconférence avant le rendez-vous. Dans ce mail vous sera transmis le lien vers la plateforme ainsi qu'un code secret pour accéder à la visio. Pour accéder à la plateforme Zoom, vous n'êtes pas obligés de créer un compte.

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ARTICLE 5 : Clause de confidentialité 

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Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations personnelles.

Vos informations personnelles fournies sur le formulaire de réservation seront confidentielles et ne seront pas utilisées. De même pour nos échanges durant la séance, toutes vos informations et les résultats de vos tirages seront confidentielles.

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ARTICLE 6 : Droit applicable - Langue

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De convention expresse entre les parties, les présentes conditions générales de ventes et les opérations qui en découlent sont régies par et soumises au droit français.

Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en langue française.

Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

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ARTICLE 7 : Litiges

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En cas de litige, vous devez directement vous adresser à notre service client à notre adresse mail mysteresetenchantements@gmail.com (adresse mail également disponible sur la page "contact"). Si le litige ne peut pas se résoudre à l'amiable, il sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

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ARTICLE 8 : Propriété Intellectuelle

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Nous restons propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur les photographies, présentations, études, dessins, modèles, etc..., réalisés (même sur votre demande).

Vous vous interdisez donc toute reproduction ou exploitation desdites photographies, présentations, études, dessins, modèles, prototypes, etc... sans notre autorisation expresse, écrite et préalable qui peut être conditionnée par une contrepartie financière.

Sources des images, gif et logos : Pixabay

Sources des photos : Prises par une professionnelle ou moi-même

Source du logo de l'entreprise : Canva

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ARTICLE 9 : Droit d'annulation

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Vous disposez d'un délai d'annulation de quatre jours à partir du jour où vous avez réservé. Les détails d'une autre prise de rendez-vous en cas d'annulation se trouvent dans l'Article 2 "Réservations et tarifs".

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ARTICLE 10 : Données personnelles

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Les informations nominatives et données personnelles collectées sont utilisées à des fins de gestion de votre réservation ainsi qu'à des fins de prospection commerciale.

Les informations demandées sont obligatoires. A défaut, votre réservation ne pourra pas être traitée.

Ces données ne seront pas transférées vers un Etat non membre de l'Union Européenne.

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification et de suppression des données vous concernant que vous pouvez exercer en écrivant à mysteresetenchantements@gmail.com en précisant votre nom, prénom et adresse postale complète.

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ARTICLE 11 : Prospection téléphonique

 

En application de l’article L 121-34 du Code de la Consommation, nous vous rappelons que le consommateur qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique.

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